一、服務宗旨
根據(jù)用戶至上為原則,以快速、果斷、準確、徹底的解決方案為服務宗旨。
二、保修期及保修范圍
1.保修期:免費壹年,終身維護。
2.保修范圍:本中心提供的設備。
三、售后服務內(nèi)容
1.在工程竣工交付業(yè)主使用過程中,我中心將對業(yè)主操作、維護人員進行培訓，以及保證交接期系統(tǒng)的運轉正常。
2.在正常操作及正常預防性保養(yǎng)條件下,我們保證所有設備及安裝工程的質(zhì)量和工藝。在保修期內(nèi),如非人為因素造成的設備故障，由我們負責保修服務。如使用不當及人為因素造成的損壞,本中心只收取材料費。( 維修完畢,請使用方在反饋單上簽字,并提出寶貴意見)
3.售后維修時間:維修部接到維修通知后24小時到位。
4.終身維護保養(yǎng)、定期客戶回訪;并每年定期為設備進行免費維護。
5.售后維修熱線: 020-87407715
四、培訓方案
可根據(jù)客戶要求。設備安裝、調(diào)試完成后,提供現(xiàn)場免費培訓,按我司系統(tǒng)培訓一貫常規(guī),分以下幾點。
1.集中所有受訓人員,介紹廚房所有設備名稱、規(guī)格及型號,簡單的功能,特別提示所需注意事項
分別培訓設備性能專業(yè)及簡單維修,提供設備中文說明書,向受訓人員講解,使其在今后操作中,遇到問題,能夠及時解決,保證設備正常運轉。
3.分別培訓專業(yè)對各設備的操作,使受訓人員能夠熟悉操作各設備的操作及保養(yǎng)。
4.熟悉整套設備工作流程,使受訓人員能夠獨立操作整套設備,保證今后操作的連貫性。
5.所有培訓結束后,我們留1-2名專業(yè)人員,提供開業(yè)期間服務。
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咨詢熱線：18620106189
- ●售后服務
售后服務/ Server
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廣州總部電話 ：020-87407715
廣州總部：18620106189
周經(jīng)理北京分公司：17777815250
周先生四川分公司：18922764321
袁經(jīng)理云南負責人：18922764321
袁先生湖南分公司：17680786878
羅經(jīng)理河南分公司：18037511885
周經(jīng)理新疆分部：18665019899
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